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द जस्टिस कंसल्टेंसी (The Justice Consultancy)

नियम व शर्तें RULES AND REGULATION

हमारी कंसल्टेंसी का मुख्य उद्देश्य न्याय प्रणाली में पारदर्शिता, जवाबदेही और मानवीय संवेदनाओं को स्थापित करना है, ताकि कोई भी बंदी या उसके परिवार को शोषण का शिकार न होना पड़े। हम निम्नलिखित नियमों और विनियमों का पालन करेंगे:

पारदर्शी वित्तीय लेन-देन (Transparent Financial Transactions):हमारी कंसल्टेंसी द्वारा ली जाने वाली हर फीस या शुल्क के लिए विधिवत और हस्ताक्षरित रसीद (Receipt) प्रदान की जाएगी।हम यह सुनिश्चित करेंगे कि सभी वित्तीय लेनदेन स्पष्ट और रिकॉर्डेड हों, ताकि किसी भी प्रकार के भ्रम या अनुचित व्यवहार की गुंजाइश न रहे।

सेवाओं का लिखित विवरण (Written Service Agreement):शुल्क लेने से पहले, कंसल्टेंसी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विस्तृत लिखित विवरण (Written Agreement) ग्राहक को दिया जाएगा ।इस विवरण में स्पष्ट रूप से बताया जाएगा कि भुगतान की गई राशि में कौन-कौन से कार्य (जैसे परामर्श, दस्तावेज तैयार करना, केस फॉलो-अप, आदि) शामिल हैं।

नियमित और लिखित संचार (Regular and Written Communication):केस से संबंधित हर दलील (Argument), कोर्ट की कार्यवाही और पेशी (Court Hearing) की तारीख की लिखित प्रति बंदी को जेल में उपलब्ध कराई जाएगी।गवाहों की जानकारी और उनके बयानों से संबंधित महत्वपूर्ण अपडेट्स की लिखित प्रति भी बंदी को दी जाएगी।

जमानत प्रक्रिया में स्पष्टता (Clarity in Bail Process):जमानत प्रक्रिया की हर तारीख (Hearing Date) और उस पर हुई कार्यवाही की विस्तृत रिपोर्ट लिखित रूप में बंदी तक पहुंचाई जाएगी।जमानत में होने वाली देरी या किसी भी बाधा के ठोस कारण लिखित में स्पष्ट किए जाएंगे।

स्वयं पहल करके सूचना देना (Proactive Information Sharing):कंसल्टेंसी स्वयं पहल करके बंदी और उनके परिवार को पेशी की तारीख और समय के बारे में सूचित करेगी।पेशी के बाद हुई कार्यवाही की लिखित प्रति भी तुरंत उपलब्ध कराई जाएगी।

डर-मुक्त व्यावसायिक नैतिकता (Fear-Free Professional Ethics):हमारी कंसल्टेंसी किसी भी ग्राहक को डराकर या धमकाकर व्यापार नहीं करेगी। हमारा उद्देश्य सशक्तिकरण और न्याय दिलाना है, न कि भय पैदा करना।हमारा व्यवहार हमेशा सम्मानजनक, नैतिक और पेशेवर रहेगा।

सक्रिय व्यक्तिगत जुड़ाव (Active Personal Engagement):कंसल्टेंसी के प्रतिनिधि बंदियों से मिलने के लिए जेल जाएंगे ताकि उनकी वास्तविक स्थिति को समझ सकें।सच्चाई का पता लगाने और केस के लिए आवश्यक साक्ष्य (Evidence) जुटाने के लिए सक्रिय रूप से काम किया जाएगा।

मानहानि क्लेम का समर्थन (Support for Defamation Claims):गलत तरीके से फंसाए गए या बेवजह जेल में रहे बंदियों के लिए, उनकी रिहाई के बाद संभावित मानहानि क्लेम (Defamation Claim) पर विचार किया जाएगा और आवश्यक कानूनी सहायता प्रदान की जाएगी।हम किसी भी वैध मानहानि क्लेम को दरकिनार नहीं करेंगे।

द जस्टिस कंसल्टेंसी (The Justice Consultancy)रिफंड और कैंसिलेशन पॉलिसी REFUND AND CANCELLATION POLICY

हमारी 'द जस्टिस कंसल्टेंसी' में, हम अपने क्लाइंट्स के प्रति पारदर्शिता और जवाबदेही के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी रिफंड और कैंसिलेशन पॉलिसी को इसी सिद्धांत पर आधारित किया गया है:

1. सेवाओं का रद्दीकरण (Cancellation of Services):

क्लाइंट द्वारा रद्दीकरण: यदि कोई क्लाइंट हमारी सेवाओं को रद्द करना चाहता है, तो उसे लिखित रूप में सूचना देनी होगी। सेवाओं का रद्दीकरण उस तारीख से प्रभावी माना जाएगा जिस तारीख को हमें लिखित सूचना प्राप्त हुई है।कंसल्टेंसी द्वारा रद्दीकरण: असाधारण परिस्थितियों में, जैसे क्लाइंट द्वारा गलत जानकारी देना, समझौते का उल्लंघन करना, या हमारी सेवाओं के दायरे से बाहर की मांग करना, कंसल्टेंसी सेवाओं को रद्द करने का अधिकार रखती है। इस स्थिति में, सेवाओं को रद्द करने के कारण क्लाइंट को लिखित में बताए जाएंगे।

2. रिफंड पॉलिसी (Refund Policy):

हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारे क्लाइंट्स को उनके द्वारा भुगतान की गई राशि के बदले उचित और मूल्यवान सेवाएं मिलें। रिफंड निम्नलिखित स्थितियों में लागू होंगे:

सेवाएँ प्रदान न किए जाने पर: यदि किसी भी कारणवश कंसल्टेंसी क्लाइंट को सहमत सेवाएँ प्रदान करने में असमर्थ रहती है (जो कि हमारी लिखित सेवा समझौते में उल्लिखित हैं), तो अप्रयुक्त सेवाओं के लिए आनुपातिक रिफंड (Pro-rata refund) जारी किया जाएगा।असंतोषजनक सेवा की स्थिति में (यदि सिद्ध हो): यदि क्लाइंट यह साबित कर पाता है कि प्रदान की गई सेवाएँ हमारे द्वारा बताए गए गुणवत्ता मानकों या लिखित समझौते के अनुरूप नहीं थीं, और यह कमी कंसल्टेंसी की ओर से हुई है, तो मामले की समीक्षा के बाद आंशिक या पूर्ण रिफंड पर विचार किया जा सकता है। इसमें यह भी शामिल है कि यदि समझौते के अनुसार केस से संबंधित महत्वपूर्ण लिखित जानकारी जैसे दलीलें, पेशी की रिपोर्ट प्रदान नहीं की गई।वित्तीय लेन-देन में पारदर्शिता का अभाव रहा जो हमारी रसीद पॉलिसी के विपरीत हो।बिना किसी ठोस कारण के केस में अत्यधिक लापरवाही या देरी हुई हो, जिससे क्लाइंट को नुकसान हुआ हो।केस की प्रकृति में बदलाव: यदि केस की प्रकृति में ऐसा बदलाव आता है कि हमारी सेवाओं की आवश्यकता नहीं रहती है (जैसे बंदी का बरी होना या केस वापस लेना), तो अप्रयुक्त सेवाओं के लिए उचित कटौती के बाद रिफंड पर विचार किया जाएगा।अतिरिक्त शुल्क का रिफंड: यदि क्लाइंट से ऐसी सेवाओं के लिए शुल्क लिया गया है जो अनुबंध में शामिल नहीं थीं और प्रदान भी नहीं की गईं, तो उस अतिरिक्त शुल्क का पूर्ण रिफंड किया जाएगा।

3. रिफंड प्रक्रिया (Refund Process):

रिफंड के लिए अनुरोध लिखित में किया जाना चाहिए, जिसमें रद्दीकरण का कारण और मूल रसीद की एक प्रति संलग्न हो।हमें अनुरोध प्राप्त होने के 07 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड अनुरोध की समीक्षा की जाएगी।यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो 07 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड की राशि क्लाइंट के मूल भुगतान विधि या सहमत विधि के माध्यम से वापस कर दी जाएगी।सेवाओं के लिए खर्च की गई प्रशासनिक लागतों और समय के लिए उचित कटौती (deduction) लागू हो सकती है, जिसका विवरण क्लाइंट को दिया जाएगा।

4. गैर-रिफंडेबल स्थितियाँ (Non-Refundable Situations):

परामर्श शुल्क (Consultation fees) आम तौर पर गैर-रिफंडेबल होते हैं, क्योंकि परामर्श सेवा तत्काल प्रदान की जाती है।यदि क्लाइंट ने स्वयं समझौते की शर्तों का उल्लंघन किया है या सहयोग नहीं किया है, जिससे सेवाएँ बाधित हुई हैं, तो रिफंड लागू नहीं होगा।यदि केस का परिणाम क्लाइंट की अपेक्षाओं के अनुसार नहीं रहा, लेकिन कंसल्टेंसी ने अपनी सेवाओं को समझौते के अनुसार पूरी ईमानदारी और व्यावसायिकता से निभाया है, तो रिफंड नहीं किया जाएगा। याद रहे, हम केवल सेवाएं प्रदान करते हैं, केस के परिणाम की गारंटी नहीं दे सकते।